Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site KneeFlex.fr entre KneeFlex et toute personne effectuant un achat via le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.
KneeFlex se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment sans préavis.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
KneeFlex se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable reste celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation du paiement.
ARTICLE 4 — COMMANDE
Toute commande passée sur KneeFlex.fr constitue une offre d’achat.
KneeFlex se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande notamment en cas :
- de litige antérieur ;
- de suspicion de fraude ;
- de problème de paiement ;
- ou d’informations incorrectes fournies par le client.
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation par e-mail.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés via les plateformes de paiement utilisées par KneeFlex.
Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Apple Pay
Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les commandes sont généralement traitées sous 24 heures.
Les délais moyens de livraison sont estimés entre 6 et 12 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques ou les transporteurs.
KneeFlex ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
- non utilisé ;
- dans son état d’origine ;
- avec son emballage complet.
Les frais de retour restent à la charge du client.
ARTICLE 8 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS
KneeFlex applique une politique de retour de 30 jours après réception de la commande.
Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
Après réception et inspection du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous un délai maximum de 10 jours ouvrés.
Pour toute demande :
📧 contact@kneeflex.fr
ARTICLE 9 — GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ
KneeFlex propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours conformément à sa politique de retour.
Cette garantie s’applique uniquement aux produits retournés conformément aux conditions prévues.
ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
KneeFlex ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site.
Les produits commercialisés ne constituent pas des dispositifs médicaux destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif uniquement.
ARTICLE 11 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site KneeFlex.fr sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
ARTICLE 12 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents après tentative de résolution amiable.
ARTICLE 14 — CONTACT
KneeFlex
France
📧 contact@kneeflex.fr
🌐 https://kneeflex.fr